{
    "componentChunkName": "component---src-whitespace-gatsby-theme-wordpress-basic-templates-single-template-js",
    "path": "/nyheter/drygt-nio-av-tio-ar-nojda-med-bemotandet-inom-aldreomsorgen/",
    "result": {"pageContext":{"archiveDates":["2026-10-22T08:05:06"],"modifiedGmt":"2026-10-22T06:05:06","id":"cG9zdDo3NDA4MjY=","databaseId":740826,"uri":"/nyheter/drygt-nio-av-tio-ar-nojda-med-bemotandet-inom-aldreomsorgen/","dateGmt":"2026-10-22T06:05:06","contentType":{"name":"post","graphqlSingleName":"post","labels":{"singularName":"Nyhet","name":"Nyheter","menuName":"Nyheter","archives":"Nyhetsarkiv"},"hasArchive":true,"uri":"/","enum":"POST"},"author":{"node":{"name":"Kristina Benson"}},"title":"Drygt nio av tio är nöjda med bemötandet inom äldreomsorgen","content":"<p><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">Socialstyrelsens årliga </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">brukarundersökning </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">visar att</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\"> 9</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">4</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\"> procent är </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">nöjda med bemötandet </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">på Landskronas </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">vård- och omsorgsboenden</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">. Inom hemtjänsten är siffran</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\"> 95 procent</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">.</span><!--more--></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">– Det här bekräftar att vår personal gör ett bra arbete. Vi ska erbjuda en god vård och omsorg, och bemötandet är en viktig del, säger Eva-Marianne Nilsson, vd i Landskrona Omsorg.</span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:220,&quot;335559740&quot;:288}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Varje vår skickar Socialstyrelsen ut en enkät till alla 65 år och äldre som har hemtjänst eller som bor på vård- och omsorgsboende. Brukarna får tycka till om äldreomsorgen i sin kommun, och enkäten tar upp många olika områden. </span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:220,&quot;335559740&quot;:288}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">I det kommunala vård- och omsorgsbolaget Landskrona Omsorg fungerar brukarundersökningen som ett stöd i det systematiska förbättringsarbetet. </span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Inom hemtjänsten är 85 procent av kunderna nöjda, vilket är en ökning med tre procentenheter jämfört med förra året. Det är även det bästa resultatet sedan 2016. Mest nöjda är kunderna inom hemtjänstområdet </span><span data-contrast=\"auto\">Centru</span><span data-contrast=\"auto\">m, tätt följt av Fröjdenborg, Landet och Hvilan.  </span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Årets brukarundersökning ger stadens vård- och omsorgsboenden ett bättre betyg inom nästan alla områden jämfört med förra året. Den totala kundnöjdheten har ökat från 78 till 80 procent och är i nivå med riket.</span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Två områden där Landskrona Omsorg ligger under riksgenomsnittet är hur lätt det är att få kontakt med personal inom hemtjänsten vid behov och att få information om tillfälliga förändringar. I Landskrona svarar 54 procent att det är lätt att få kontakt, medan riksgenomsnittet ligger på 72 procent. När det gäller att få information om förändringar ligger Landskrona på 50 procent, jämfört med rikssnittet på 53. </span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">– Detta är resultat vi inte är nöjda med. Vi ska nu analysera vad det beror på samt ta fram åtgärder för att våra kunder ska kunna få bättre service. Det är viktigt för oss att vara nära våra kunder och möta deras behov, säger Eva-Marianne Nilsson.</span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<h2><b><span data-contrast=\"auto\">Fakta om undersökningen “Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”</span></b><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Socialstyrelsens undersökning “Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” är en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänsten och på vård- och omsorgsboenden. Resultaten av undersökningen redovisas på verksamhets-, läns- och riksnivå. Jämförelser kan göras mellan alla dessa nivåer och över tid. </span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Enkäten skickas till cirka 220 000 personer över 65 år i hela landet som har hemtjänst eller bor på vård- och omsorgsboende. </span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">I Landskrona har 165 personer på vård- och omsorgsboenden svarat på årets undersökning, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 56 procent. Snittet i riket är 43 procent. Inom hemtjänsten svarade 329 personer, vilket ger en svarsfrekvens på 55 procent. Det ligger på samma nivå som riksgenomsnittet.   </span></p>\n","contentMedia":[],"contentModularityModules":null,"contentArea":{"modules":[]},"sliderArea":{"modules":[]},"displaySettings":{"postSingleShowFeaturedImage":null},"tags":{"nodes":[]},"openGraph":{"title":null,"description":null,"image":null},"featuredImage":{"node":{"databaseId":706786,"base64":"data:image/jpeg;base64,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","src":"https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-300x94.jpg","srcSet":"https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-300x94.jpg 300w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-1024x320.jpg 1024w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-768x240.jpg 768w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-40x13.jpg 40w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id.jpg 1440w","srcWebp":"https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-300x94.jpg","srcSetWebp":"https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-300x94.jpg 300w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-1024x320.jpg 1024w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-768x240.jpg 768w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-40x13.jpg 40w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id.jpg 1440w","width":300,"height":94,"alt":"Kvinna och man i arbetskläder med Landskrona Omsorg nyckelband om halsen.","caption":null,"credit":"Oskar Fäldt"}},"language":"sv","contentNode":{"archiveDates":["2026-10-22T08:05:06"],"modifiedGmt":"2026-10-22T06:05:06","id":"cG9zdDo3NDA4MjY=","databaseId":740826,"uri":"/nyheter/drygt-nio-av-tio-ar-nojda-med-bemotandet-inom-aldreomsorgen/","dateGmt":"2026-10-22T06:05:06","contentType":{"node":{"name":"post"}},"author":{"node":{"name":"Kristina Benson"}},"title":"Drygt nio av tio är nöjda med bemötandet inom äldreomsorgen","content":"<p><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">Socialstyrelsens årliga </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">brukarundersökning </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">visar att</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\"> 9</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">4</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\"> procent är </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">nöjda med bemötandet </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">på Landskronas </span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">vård- och omsorgsboenden</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">. Inom hemtjänsten är siffran</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\"> 95 procent</span><span class=\"NormalTextRun SCXW215354410 BCX8\">.</span><!--more--></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">– Det här bekräftar att vår personal gör ett bra arbete. Vi ska erbjuda en god vård och omsorg, och bemötandet är en viktig del, säger Eva-Marianne Nilsson, vd i Landskrona Omsorg.</span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:220,&quot;335559740&quot;:288}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Varje vår skickar Socialstyrelsen ut en enkät till alla 65 år och äldre som har hemtjänst eller som bor på vård- och omsorgsboende. Brukarna får tycka till om äldreomsorgen i sin kommun, och enkäten tar upp många olika områden. </span><span data-ccp-props=\"{&quot;201341983&quot;:0,&quot;335559739&quot;:220,&quot;335559740&quot;:288}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">I det kommunala vård- och omsorgsbolaget Landskrona Omsorg fungerar brukarundersökningen som ett stöd i det systematiska förbättringsarbetet. </span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Inom hemtjänsten är 85 procent av kunderna nöjda, vilket är en ökning med tre procentenheter jämfört med förra året. Det är även det bästa resultatet sedan 2016. Mest nöjda är kunderna inom hemtjänstområdet </span><span data-contrast=\"auto\">Centru</span><span data-contrast=\"auto\">m, tätt följt av Fröjdenborg, Landet och Hvilan.  </span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Årets brukarundersökning ger stadens vård- och omsorgsboenden ett bättre betyg inom nästan alla områden jämfört med förra året. Den totala kundnöjdheten har ökat från 78 till 80 procent och är i nivå med riket.</span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Två områden där Landskrona Omsorg ligger under riksgenomsnittet är hur lätt det är att få kontakt med personal inom hemtjänsten vid behov och att få information om tillfälliga förändringar. I Landskrona svarar 54 procent att det är lätt att få kontakt, medan riksgenomsnittet ligger på 72 procent. När det gäller att få information om förändringar ligger Landskrona på 50 procent, jämfört med rikssnittet på 53. </span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">– Detta är resultat vi inte är nöjda med. Vi ska nu analysera vad det beror på samt ta fram åtgärder för att våra kunder ska kunna få bättre service. Det är viktigt för oss att vara nära våra kunder och möta deras behov, säger Eva-Marianne Nilsson.</span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<h2><b><span data-contrast=\"auto\">Fakta om undersökningen “Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”</span></b><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></h2>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Socialstyrelsens undersökning “Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” är en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänsten och på vård- och omsorgsboenden. Resultaten av undersökningen redovisas på verksamhets-, läns- och riksnivå. Jämförelser kan göras mellan alla dessa nivåer och över tid. </span><span data-ccp-props=\"{&quot;134233117&quot;:false,&quot;134233118&quot;:false,&quot;201341983&quot;:0,&quot;335551550&quot;:1,&quot;335551620&quot;:1,&quot;335559685&quot;:0,&quot;335559737&quot;:0,&quot;335559738&quot;:0,&quot;335559739&quot;:160,&quot;335559740&quot;:278}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">Enkäten skickas till cirka 220 000 personer över 65 år i hela landet som har hemtjänst eller bor på vård- och omsorgsboende. </span><span data-ccp-props=\"{}\"> </span></p>\n<p><span data-contrast=\"auto\">I Landskrona har 165 personer på vård- och omsorgsboenden svarat på årets undersökning, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 56 procent. Snittet i riket är 43 procent. Inom hemtjänsten svarade 329 personer, vilket ger en svarsfrekvens på 55 procent. Det ligger på samma nivå som riksgenomsnittet.   </span></p>\n","contentMedia":[],"contentModularityModules":null,"contentArea":{"modules":[]},"sliderArea":{"modules":[]},"displaySettings":{"postSingleShowFeaturedImage":null},"tags":{"nodes":[]},"openGraph":{"title":null,"description":null,"image":null},"featuredImage":{"node":{"databaseId":706786,"base64":"data:image/jpeg;base64,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","src":"https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-300x94.jpg","srcSet":"https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-300x94.jpg 300w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-1024x320.jpg 1024w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-768x240.jpg 768w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-40x13.jpg 40w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id.jpg 1440w","srcWebp":"https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-300x94.jpg","srcSetWebp":"https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-300x94.jpg 300w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-1024x320.jpg 1024w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-768x240.jpg 768w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id-40x13.jpg 40w, https://cms.landskrona.se/wp-content/uploads/2024/11/toppbild-webb_loab-id.jpg 1440w","width":300,"height":94,"alt":"Kvinna och man i arbetskläder med Landskrona Omsorg nyckelband om halsen.","caption":null,"credit":"Oskar Fäldt"}}},"textContent":"Socialstyrelsens årliga brukarundersökning visar att 94 procent är nöjda med bemötandet på Landskronas vård- och omsorgsboenden. Inom hemtjänsten är siffran 95 procent.\n– Det här bekräftar att vår personal gör ett bra arbete. Vi ska erbjuda en god vård och omsorg, och bemötandet är en viktig del, säger Eva-Marianne Nilsson, vd i Landskrona Omsorg. \nVarje vår skickar Socialstyrelsen ut en enkät till alla 65 år och äldre som har hemtjänst eller som bor på vård- och omsorgsboende. Brukarna får tycka till om äldreomsorgen i sin kommun, och enkäten tar upp många olika områden.  \nI det kommunala vård- och omsorgsbolaget Landskrona Omsorg fungerar brukarundersökningen som ett stöd i det systematiska förbättringsarbetet.  \nInom hemtjänsten är 85 procent av kunderna nöjda, vilket är en ökning med tre procentenheter jämfört med förra året. Det är även det bästa resultatet sedan 2016. Mest nöjda är kunderna inom hemtjänstområdet Centrum, tätt följt av Fröjdenborg, Landet och Hvilan.   \nÅrets brukarundersökning ger stadens vård- och omsorgsboenden ett bättre betyg inom nästan alla områden jämfört med förra året. Den totala kundnöjdheten har ökat från 78 till 80 procent och är i nivå med riket. \nTvå områden där Landskrona Omsorg ligger under riksgenomsnittet är hur lätt det är att få kontakt med personal inom hemtjänsten vid behov och att få information om tillfälliga förändringar. I Landskrona svarar 54 procent att det är lätt att få kontakt, medan riksgenomsnittet ligger på 72 procent. När det gäller att få information om förändringar ligger Landskrona på 50 procent, jämfört med rikssnittet på 53.  \n– Detta är resultat vi inte är nöjda med. Vi ska nu analysera vad det beror på samt ta fram åtgärder för att våra kunder ska kunna få bättre service. Det är viktigt för oss att vara nära våra kunder och möta deras behov, säger Eva-Marianne Nilsson. \nFakta om undersökningen “Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” \nSocialstyrelsens undersökning “Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?” är en rikstäckande undersökning av äldres uppfattning om kvaliteten i hemtjänsten och på vård- och omsorgsboenden. Resultaten av undersökningen redovisas på verksamhets-, läns- och riksnivå. Jämförelser kan göras mellan alla dessa nivåer och över tid.  \nEnkäten skickas till cirka 220 000 personer över 65 år i hela landet som har hemtjänst eller bor på vård- och omsorgsboende.  \nI Landskrona har 165 personer på vård- och omsorgsboenden svarat på årets undersökning, vilket motsvarar en svarsfrekvens på 56 procent. Snittet i riket är 43 procent. Inom hemtjänsten svarade 329 personer, vilket ger en svarsfrekvens på 55 procent. Det ligger på samma nivå som riksgenomsnittet.   \n","isIncludedInSearch":true}},
    "staticQueryHashes": ["1485493186","2071165093","2108355705","2336259611","2694802572","2735182604","2735381941","2750728228","29692148","2994899597","3010138332","3649515864","3677511669","3764592887","3936093951","3982790738","59782675","693391665","733889459"]}