Nu stärker vi resiliensen hos chefer och medarbetare i socialt arbete

Projektet startade som en satsning för stadens chefer, men har sedan breddats till att även omfatta informella ledare och medarbetare som leder komplexa processer – exempelvis socialsekreterare i individ och familjeförvaltningen och omsorgsförvaltningen.

Som en del av projektet har chefer och medarbetare på individ- och familjeförvaltningen och omsorgsförvaltningen fått träna på strategier för resiliens, återhämtning och självomsorg.

Resiliens handlar om att anpassa sig och fortsätta fungera, eller till och med utvecklas, genom utmaningar och förändringar. Det handlar om att stå stadigt i en krävande arbetssituation – något som är centralt i människonära yrken där uppdragen ofta är både komplexa och emotionellt belastande.

– Vi har många unga, nyexaminerade socialsekreterare som ska ta sig an komplexa uppdrag och leda viktiga insatser. De möter människor i svåra situationer, och har kanske inte verktygen som en mer erfaren person skulle ha. Vi ville boosta dem och samtidigt bygga en ny kultur som främjar välmående, säger Dorota Ates, enhetschef på individ och familjeförvaltningen.

Tillsammans med psykologen Anna Pardo har chefer och medarbetare arbetat med återhämtning, reflektion och praktiska övningar, både individuellt och i grupp, för att stärka sitt självledarskap i vardagen.

– Framför allt unga människor i kontaktyrken behöver hjälp att träna upp sin resiliens. De har ofta ett stort ansvar och möter människor som har stora besvär och dessutom är i beroendeställning, men de har begränsade möjligheter att påverka. Där finns en hög risk för empatitrötthet och det man brukar kalla sekundär traumatisering, säger Anna Pardo.

Tillsammans för en resilient arbetsplats

Medarbetarna beskriver utbildningen som både viktig och efterlängtad.

– Vi som jobbar inom socialtjänsten behöver verktyg för att kunna både prestera och må bra, och vi behöver ha det redan i början av karriären. Jag tycker att det är jättebra att arbetsgivaren tar på sig det ansvaret, i stället för att vi medarbetare ska behöva göra det själva på vår fritid, säger Ellinor Hudson, socialsekreterare.

En stor framgångsfaktor har varit att chefer deltar tillsammans med medarbetarna.

– Det har varit bra att jobba med det som grupp, och att cheferna är med så att de också förstår vad det handlar om och hur de kan stötta oss. Det är en boost till oss alla, att här satsar vi på att må bra och hålla länge. Man är inte bara en bricka i spelet, man är värdefull, säger Ellinor Hudson.

Satsningen ska också bidra till att behålla erfaren personal genom att skapa en mer hållbar arbetssituation.

– Vi måste skapa förutsättningar för de som jobbar i kontaktyrken att faktiskt göra det som de brinner för. Det är ofta de bästa som slutar, och kan vi behålla dem så finns det ett stort värde i det, säger Dorota Ates.

Viktigt för att vara en attraktiv arbetsgivare

Dagens nya generation av socialsekreterare ställer högre krav på hållbarhet i arbetslivet.

– De är noga med att de vill hålla över tid och det är jättebra.  För våra unga medarbetare är det en självklarhet att man ska må bra i sitt arbete och de ställer tydligare krav på arbetsgivare att se till att det är möjligt. De förväntar sig en organisation som stödjer dem i att kunna ha ett hållbart arbetsliv, säger Ellen Claesdotter Pettersson, organisationspsykolog på HR-avdelningen.